Менеджер по работе с клиентами
в сегменте элитной недвижимости

Москва ● Удаленная работа ● Полный рабочий день

О НАС

Поделиться вакансией

Лучшие мировые произведения искусства, украшения, автомобили, яхты, антикварные изделия и даже вино регулярно продаются на аукционах. Элитная недвижимость? Конечно!

Традиционные подходы к продаже элитной недвижимости больше не работают. 30 лет анализа как успешных, так и провальных сделок в десятках отраслей и сотнях компаний, позволили нам создать безотказно работающую стратегию, которая позволяет продавать элитную недвижимость за 4 недели по максимальной стоимости.

Сегодня на рынке множество элитных домов и квартир, у владельцев которых, с одной стороны, нет явной необходимости быстрее продать свою недвижимость. С другой стороны, эти объекты долго «висят» на рынке. Возможно, из-за их уникальности, а возможно, потому что рынок слишком вялый. Так как зачастую нет релевантных конкурентов, цена не всегда отражает реальную рыночную стоимость элитной недвижимости. Наша компания создана, чтобы реагировать на эти потребности.

Наш метод — это современный скоростной метод продажи элитной недвижимости по максимальной цене в кратчайший срок. При правильной организации, метод выгоден всем участникам сделки.

В Signature Auctions под карьерой мы понимаем целенаправленный должностной и профессиональный рост, постоянное движение в приобретении и совершенствовании навыков, способностей и возможностей, предоставляемых индустрией в целом и нашей компанией в частности.

Мы верим, что инновации – это постоянный процесс эволюционных изменений, основанных не только на собственном опыте, но и на опыте других.

Когда мы сталкиваемся с проблемой, мы работаем, разрешая вместе любые сложности. У нас есть рабочее пространство, где происходит открытое общение, и проблемы обсуждаются в дружеской атмосфере.

Хотите присоединиться?

ОПИСАНИЕ ПОЗИЦИИ

Компания Signature Auctions ищет ответственного, надежного, организованного и проактивного консультанта по работе с клиентами в сегменте элитной недвижимости, который сможет оказывать услуги и сервис в соответствии со стандартами нашей компании.

ОБЯЗАННОСТИ

  •  Получать заявки от владельцев элитной недвижимости, агентств и агентов, а также потенциальных покупателей, а также обрабатывать и направлять полученную информацию в соответствующее подразделение компании;
  • Производить предварительный отбор и квалификацию потенциальных клиентов в соответствии с бизнес-моделью компании;
  • Обрабатывать, отслеживать и фиксировать все входящие запросы по покупке и продаже элитной недвижимости по следующим каналам: телефонные звонки, онлайн-формы, электронная почта, онлайн-чаты;
  • Понимать и уметь объяснить преимущества продажи и покупки элитной недвижимости методом аукционных продаж;
  • Обрабатывать заявки и фиксировать их в google-таблицах соответствующих аккаунтов компании, а также в CRM компании;
  • Участвовать в регулярных тренингах и образовательных сессиях;
  • Осуществлять контроль за выполнением запросов и реализовывать follow-up при необходимости;
  • Осуществлять подготовку потенциальных покупателей и агентов ко дню проведения аукциона, сопровождая их в процессе регистрации и во время торгов;
  • Регулировать возникающие проблемы клиентов по их запросам;
  • Другие административные задачи, возникающие в процессе реализации проектов;

ТРЕБОВАНИЯ

  •  Высшее образование или 1-2 года опыта работы в сфере недвижимости;
  • Опыт работы с клиентами или в сфере недвижимости приветствуется;
  • Опыт работы с Битрикс или аналогичной CRM;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Развитые навыки сопровождения процессов и ориентация на достижение целей при сохранении слаженности и целостности подхода компании;
  • Внимание к деталям, целеустремлённость, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
  • Знание Microsoft Office и Gmail;
  • Развитые навыки межличностного общения и умение работать с разными людьми;
  • Терпение, позитивный настрой и самоконтроль;
  • Пунктуальность и соблюдение рабочего графика;
  • Возможность работать в выходные дни;
  • Возможность иногда работать сверхурочно в пиковое время месяца;
  • Готовность идти навстречу клиентам и стремление достигать поставленные задачи.

ВАЖНО

  • Разделять базовые ценности компании Signature Auctions (инновационность, креативность, преданность идеям компании, партнёрский дух и дружественные отношения с агентами, амбициозность и желание быть первопроходцем)—проявляя эти качества в процессе работы и постоянно укрепляя их во всех управленческих процессах;
  • Соблюдать все сроки реализации процессов, превышая ожидания;
  • Знакомиться с новыми людьми и постоянно расширять базу контактов;
  • Внимательно относиться к деталям и отслеживать сроки выполнения задач;
  • Быть командным игроком и стремиться к достижению общих целей компании;
  • Постоянно изучать новые тенденции, читать новости, и отслеживать любые изменения на рынке элитной недвижимости.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ

  • Постоянное обсуждение и взаимодействие с руководством компании;
  • Получение нового опыта и изучение передовых подходов, систем и процессов;
  • Возможность использовать новые методы, системы, инструменты и процессы продажи недвижимости;
  • Гибкий график;
  • Удаленный формат работы;
  • Ориентированный на сотрудников гибкий план отпусков;
  • Базовая заработная плата;
  • Бонусная программа по результатам работы;
  • Возможности карьерного роста и перспективы профессионального развития;
  • Работа в молодом и энергичном коллективе, мотивированном и ориентированном на достижение результата и карьерный рост.

* поля, обязательные к заполнению

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.

правила торгов

1. Принять участие в торгах по приобретению объекта недвижимости Black Pearl Apartment (далее – «Объект») могут покупатели, заполнившие предложение о покупке (оферту) и направившие её организатору торгов в срок до 10:00 по московскому времени (GMT+3) 19 сентября 2022 г. включительно. Оферты, не полученные в установленные сроки, рассматриваются индивидуально, и, соответственно, покупатели, сделавшие их, могут быть допущены к торгам в исключительном порядке в ходе дополнительного согласования с организатором торгов. Все предоставленные сведения должны быть достоверными, полными, точными и соответствовать документам, удостоверяющим личность лица, подписавшего оферту. Данная информация используется конфиденциально и не подлежит передаче третьим лицам. В случае указания лицом, представившим оферту, недостоверных или некорректных сведений, дальнейшее участие этого лица в торгах не допускается.

2. Извещение о проведении торгов по продаже Объекта, а также сроках и условиях продажи размещается на сайте www.signatureauctions.ru.

3. Для комфортного принятия решения о покупке назначены дни показов, чтобы потенциальные покупатели по предварительной записи могли ознакомиться с объектом недвижимости и задать все интересующие их вопросы агенту собственника. Даты и время проведения показов опубликованы на сайте www.signatureauctions.ru.

4. Потенциальные покупатели могут предоставить своё предложение о покупке (оферту) непосредственно во время просмотра объекта, или направить её на адрес электронной почты info@signatureauctions.ru, или посредством мессенджера WhatsApp на номер +7(968)384-76- 98. Первоначальные предложения (оферты), сделанные в письменном виде в момент просмотра объекта недвижимости, могут быть изменены по телефону в срок до 10:00 по московскому времени (GMT+3) 19 сентября 2022 г. включительно. Кроме того, перед тем, как внести изменение в своё первоначальное предложение, потенциальный покупатель сможет быть проинформирован о лучшем поступившем на данный момент предложении, а также об общем количестве поступивших оферт.

5. Торги начнутся 19 сентября 2022 г. ровно в 11:00 по московскому времени (GMT+3) и закончатся 21 сентября 2022 г. в 20:00 по московскому времени (GMT+3).

6. Торги будут организованы дистанционно/онлайн в целях безопасности и защиты здоровья участников торгов.

7. При проведении торгов не допускается создание преимущественных условий для отдельных лиц или группы лиц.

8. В любой момент до начала торгов потенциальный покупатель имеет возможность узнать, какое предложение является лучшим и сколько всего покупателей участвуют в торгах, позвонив эксклюзивному агенту собственника недвижимости по телефону +7(495)120-20-85.

9. Для участия в торгах по продаже Объекта необходимо авторизоваться на сайте www.signatureauctions.ru под выбранным логином и паролем. В случае возникновения проблем с регистрацией следует обратиться по телефону +7(495)120-20-85 к Организатору торгов для предоставления соответствующего доступа.

10. Участие в торгах возможно только при условии принятия участником настоящих Правил. Принимая настоящие Правила, участник выражает своё согласие на обработку персональных данных Организатором торгов, а также согласие на размещение этих данных в его личном кабинете на сайте торгов.

11. Организатор торгов вправе удалить или заблокировать аккаунт участника в случаях нарушения участником настоящих Правил.

12. На сайте торгов каждому участнику присваивается идентификационный номер, позволяющий идентифицировать его во время торгов.

13. После авторизации на сайте участники могут делать предложения по продаваемому объекту недвижимости с момента открытия торгов и до момента их закрытия.

14. За участие в торгах плата не взимается.

15. Поставив отметку в графе «Принимаю Правила проведения торгов», участник нажимает кнопку «Сделать предложение». Система показывает участнику, что сейчас его предложение лидирующее. Если предложение перебивается другим участником и оказывается не лидирующим, эта информация также отражается системой. Информация об изменении предложений в ходе торгов направляется электронным письмом на указанный электронный адрес каждого участника, сделавшего предложение. Таким образом, торги проходят до момента их закрытия 21 сентября в 20:00 по московскому времени (GMT+3) и/или объявления Победителя.

16. После завершения торгов, организатор торгов объявляет Победителя, сделавшего наиболее высокое предложение среди всех участников торгов за объект, которое равно или превышает резервную цену. Если резервная цена не достигнута, объект считается непроданным.

17. Каждый из участников вправе в течение всего времени проведения торгов сделать неограниченное число предложений.

18. Организатор торгов оставляет за собой право отклонить сделанное предложение, которое не превышает ожидаемую (резервную) цену собственника. Кроме того, организатор торгов может размещать предложения от имени собственника, если они не превышают ожидаемую (резервную) цену собственника. Все принимаемые решения организатора торгов о предложениях, их отмене или других возможных событиях, с ними связанных, во время или после проведения торгов, являются окончательными и обсуждению не подлежат.

19. Если организатор торгов обнаружит признаки сговора участников, торги будут отменены или предложения этих участников не будут приняты к рассмотрению.

20. 21 сентября 2022 г. в 20:00 по московскому времени (GMT+3) торги переходят в статус «ЗАКРЫТЫ». После этого изменить предложение будет невозможно.

21. Участник, сделавший максимальное предложение до окончания торгов, в соответствии с настоящими Правилами, становится Победителем торгов и получает подтверждение по электронной почте и/или по телефону.

22. До закрытия торгов организатор оставляет за собой право без объяснения причин снять с торгов продаваемый объект недвижимости.

23. В случае затруднений в использовании онлайн инструментов торгов, участники имеют право обратиться за помощью в авторизации и участии в торгах, связавшись с организатором по телефону +7 (495) 120-20-85 или по электронной почте info@signatureauctions.ru.

24. В ходе торгов покупатели могут сделать любое предложение, превышающее начальную цену в 49 миллионов рублей. Минимальный шаг предложения составляет 1 000 000 рублей. Покупатель может прекратить делать предложения и отказаться от участия в торгах в любое время.

25. Победитель торгов будет определен по итогам торгов, когда собственник недвижимости примет или не примет лучшее предложение. В случае принятия собственником лучшего предложения, Победитель торгов получит уведомление о победе и готовности подписать соглашение об обеспечительном платеже.

26. Если по итогам торгов цена, предложенная потенциальным покупателем — Победителем, не достигла резервной цены, то организатор торгов связывается с участниками, сделавшими лучшее, второе и так далее предложение с вопросом покупки объекта по цене, не ниже резервной цены Объекта.

27. Торги могут быть признаны несостоявшимися в следующих случаях: 1) если в процессе торгов ни один из участников не сделал ни одного предложения согласно минимальному шагу; 2) если ни один из участников в ходе торгов не предложил цену равную или большую резервной цены; 3) в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами, а также законодательством Российской Федерации.

28. Факт определения Победителя фиксируется путём подписания организатором торгов и продавцом протокола торгов.

29. Срок внесения обеспечительного платежа Победителем – до 17:00 по московскому времени (GMT+3) 23 сентября 2022 г.

30. Условия и порядок внесения обеспечительного платежа регулируются соглашением об обеспечительном платеже, а также действующим законодательством Российской Федерации.

31. Переход права собственности на недвижимость оформляется основным договором куплипродажи, заключаемым между продавцом и Победителем торгов.

32. В случае отказа Победителя торгов от внесения обеспечительного платежа или изменения существенных условий соглашения об обеспечительном платеже, право покупки переходит к участнику, который сделал второе по величине предложение и т.д.

33. Участники торгов также могут сделать по телефону любое предложение. Кроме того, им предоставляется право отказаться от участия в торгах в любое время.

*Внимание: данный документ является интеллектуальной собственностью SIGNATURE AUCTIONS, не может быть передан третьим лицам и предназначен только для информационных целей.